Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 696wi

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 696wi ("chúng tôi", "nền tảng") và cá nhân sử dụng dịch vụ ("thành viên", "bạn") tại website 696wi.io và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 696wi cung cấp, gồm live casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ (slot game), xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký trên nền tảng 696wi.
• "Số dư tài khoản" là số tiền thực (VNĐ) được nạp và còn lại trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi do 696wi cấp cho thành viên theo chính sách từng thời kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 696wi và có hiệu lực ngay khi thành viên hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 696wi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do 696wi ban hành.
4. Không đang bị đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trên nền tảng 696wi từ trước đó.
5. Đăng ký tài khoản cho mục đích cá nhân, không phải nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba.

Trong quá trình đăng ký, thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 696wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua tài liệu hợp lệ như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 696wi. Việc tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 696wi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Không được sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý của chủ tài khoản.
• Phải thông báo ngay cho 696wi qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân và phương thức thanh toán đăng ký phải thuộc về chủ tài khoản — không chấp nhận tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của người thân hoặc bên thứ ba.

696wi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm các quy định trên sau khi tiến hành điều tra nội bộ.

696wi hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank). Đơn vị tiền tệ áp dụng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• 696wi không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía thành viên; tuy nhiên đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút được chuyển về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–30 phút đối với ngân hàng nội địa và ví điện tử trong giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền vào ban đêm (từ 23:00 đến 06:00) có thể mất đến 60 phút do hệ thống ngân hàng hạn chế giao dịch.
• 696wi bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 696wi đều hoạt động dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả của mỗi lượt chơi là ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể dự đoán hay can thiệp.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng ván chơi, 696wi sẽ hủy ván và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản thành viên.
• 696wi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do đường truyền internet của thành viên bị gián đoạn trong khi đặt cược.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 696wi không đưa ra lời khuyên đầu tư hay cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bot hoặc khai thác lỗi hệ thống (exploit) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.

696wi bảo lưu quyền hủy cược và thu hồi tiền thắng nếu có bằng chứng rõ ràng về gian lận hoặc lạm dụng hệ thống sau khi điều tra kỹ lưỡng.

696wi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi như thưởng nạp đầu, hoàn tiền cược thua, thưởng sinh nhật và chương trình VIP dành cho thành viên tích cực. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm ra mắt.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của 696wi:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định tại từng chương trình cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• 696wi bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc cố tình tìm cách khai thác chính sách khuyến mãi (bonus abuse).
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho thành viên khác.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 696wi:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 696wi cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc nhân tiền thưởng.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính làm giả.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm tổn hại hệ thống kỹ thuật của 696wi.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ 696wi.
• Chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.

696wi cam kết thực hiện các trách nhiệm sau đây đối với thành viên:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với uptime tối thiểu 99,5% theo tháng.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền đúng hạn theo cam kết tại Điều 4.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về mọi thay đổi quan trọng trong Điều khoản này.
• Phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

696wi bảo lư u quyền thực hiện các hành động sau đây khi cần thiết:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ để bảo trì hệ thống, có thông báo trước khi có thể.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.
• Đình chỉ tài khoản thành viên trong thời gian điều tra khi có nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Từ chối hoặc hủy giao dịch nếu có căn cứ hợp lý cho rằng giao dịch đó liên quan đến hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Cập nhật, chỉnh sửa hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc trò chơi cụ thể nào theo quyết định kinh doanh nội bộ.

696wi coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động giải trí của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi theo yêu cầu của thành viên.
• Tự đình chỉ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 696wi qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn miễn phí và kín đáo. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 696wi, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Các cam kết bảo mật cốt lõi của 696wi bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và hệ thống 696wi được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn AES-256.
• 696wi không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chặt chẽ trong nội bộ, chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 696wi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của bản thân thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 696wi (bất khả kháng) như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 696wi.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên trung gian thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 696wi đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

696wi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý với nội dung mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 696wi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy — không phải liên kết)
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp — giải đáp các vấn đề phổ biến nhất.

Điều khoản này được lập và điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.