Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 696wi — nền tảng giải trí trực tuyến tại 696wi.io — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên và khách truy cập website.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các tương tác của bạn với 696wi, bao gồm việc truy cập website, đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ giải trí, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ với bộ phận hỗ trợ và bất kỳ hình thức tương tác nào khác với nền tảng của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 696wi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

696wi thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa đến thành viên. Dưới đây là các danh mục dữ liệu cụ thể chúng tôi thu thập:

696wi sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, nhắc nhở bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu thành viên đồng ý nhận).
• Phân tích & cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước và phòng chống tài chính phi pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 696wi đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 696wi và thành viên (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Sự đồng ý: Thành viên đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email marketing, phân tích hành vi cá nhân hóa).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của 696wi hoặc bên thứ ba (ví dụ: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (ví dụ: lưu giữ hồ sơ tài chính, báo cáo giao dịch đáng ngờ).

696wi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Tất cả đều ký cam kết bảo mật và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan nhà nước: Tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế) trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các hệ thống kiểm tra gian lận và phòng chống rửa tiền trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi phi pháp.

696wi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 696wi sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập từng loại dữ liệu.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày lên máy chủ dự phòng tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống quản lý thông tin bảo mật (SIEM) hoạt động liên tục để phát hiện bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đơn vị bên thứ ba độc lập.

Về thời gian lưu trữ dữ liệu, 696wi giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu tối đa 12 tháng, sau đó xóa tự động.

696wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt vì sẽ ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên tương tác với website (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trên trang, lỗi phát sinh) để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ phiên làm việc của bạn khỏi bị chiếm đoạt.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 696wi.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, thành viên 696wi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu thực hiện quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Dịch vụ của 696wi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

696wi áp dụng các biện pháp kiểm tra tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 696wi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

696wi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 696wi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp của 696wi.